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メンテナンス情報

サービスご利用時間メンテナンス情報
インターネットバンキング
(新生パワーダイレクト)
24時間/365日※1メンテナンス情報
外国為替証拠金取引(FX)
(新生銀行FX)
新生銀行FX「取引時間」ページをご覧ください。メンテナンス情報
提携コンビニATM・提携金融機関ATM24時間/365日※2
提携金融機ATMのご利用時間は、
それぞれ異なります。詳細は、
ATMのページをご覧ください。
メンテナンス情報
新生パワーコール24時間/365日※1
詳細は新生パワーコール
ページをご覧ください。
メンテナンス情報
新生銀行本支店平日9:00〜17:00※3
  • 1 メンテナンス中、一部ご利用いただけないサービスがございます。詳しくは、メンテナンス情報をご覧ください。
  • 2 設置先の営業時間やATMのメンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。
  • 3 一部の支店の営業時間が異なります。 各支店の営業時間については店舗のページをご覧ください。

インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)

■ 下記日程において以下のサービスはご利用いただけません。

<日程>

2017年8月27日(日)
8:00〜2017年8月28日(月)7:00
2017年9月10日 (日)
0:00〜2017年9月10日(日)2:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<ご利用いただけないサービス>

  • 投信信託に関わる全てのお手続

■ 下記日程において以下のサービスはご利用いただけません。

<日程>

2017年 8月27日(日)
2:00 〜 7:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<ご利用いただけないサービス>

  • インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)

■ 下記日程において以下のサービスはご利用いただけません。この間、新生パワーダイレクトはご利用いただけますが、ログインの際にエラー画面等が表示された場合、再度、新生銀行ウェブサイトよりログインください。

<日程>

毎月16日〜毎月末日
各 8:00〜 24:00

ご注意

ログイン画面URLは変更となる場合があります。ログイン画面はブックマーク・お気に入り等に登録せず、新生銀行ウェブサイトよりアクセスください。

メンテナンスを行っていない時間で、新生パワーダイレクトログイン画面に「メンテナンス作業実施中」の画面が表示される場合は、「インターネット一時ファイル」を削除していただき、再度お試しください。

<削除方法>

(インターネットエクスプローラーの場合)

  • 1.メニューから「ツール(T)」を選択
  • 2.「インターネットオプション(O)」を選択
  • 3.「全般/インターネット一時ファイル/ファイルの削除」をクリック
  • 4.「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックしてから、「OK」をクリック

その他、新生パワーダイレクト トラブルシューティングについてはこちら

外国為替証拠金取引(FX) (新生銀行FX)

■ 下記日程において以下のサービスはご利用いただけません。この間、外国為替証拠金取引(FX)(新生銀行FX)の全取引チャネルがご利用いただけません。

<日程>

2017年8月26日(土)
12:00 〜 8月27日(日)1:30
2017年8月27日(日)
2:00 〜 7:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<日程>

毎週土曜日
15:00 〜 20:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<ご利用いただけないサービス>

  • 新生銀行FX(スマートフォンアプリ)
  • 新生銀行FX(WEBブラウザ)
  • 新生銀行FX(PCアプリ)

提携コンビニATM・提携金融機関ATM

■ 下記日程の開始後および終了前の約30分間において新生銀行のキャッシュカードはご利用いただけません。
作業開始・終了時間は予定より最大1時間程度前後する場合があります。

<日程>

2017年 8月27日(日)
2:00 〜 7:00

<ご利用いただけないサービス>

  • ゆうちょ銀行ATM
  • セブン銀行ATM
  • ローソンATM
  • イーネットATM
  • JR東日本の駅のATM
  • イオン銀行ATM
  • J-Debitサービス
  • JR東日本の駅のATM(VIEW ALTTE)は終電〜始発の間はご利用時間外となります。

■ 9月4日については、2時から5時の時間帯でATMサービスがご利用できません。

<日程>

2017年 9月4日(月)
2:00 〜 5:00

<ご利用いただけないサービス>

  • ゆうちょ銀行ATM
  • セブン銀行ATM
  • ローソンATM
  • イーネットATM
  • JR東日本の駅のATM
  • イオン銀行ATM
  • J-Debitサービス
  • JR東日本の駅のATM(VIEW ALTTE)は終電〜始発の間はご利用時間外となります。

新生パワーコール

■ 下記日程において以下のサービスはご利用いただけません。

<日程>

月末日を除く毎日
23:00 〜 24:00
月末日
21:30 〜 24:00
毎週日曜日
24:00 〜 翌日 6:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<ご利用いただけないサービス>

  • オペレーターによる送金受付

■ 下記日程において以下のサービスはご利用いただけません。

<日程>

月末日を除く毎日
23:30 〜 24:30
月末日
21:00 〜 22:30
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<ご利用いただけないサービス>

  • オペレータによる外貨預金取引
  • 自動音声でのお取引(0120-456-007/メニュー番号*4―2)はご利用いただけます。

海外サービス

■ 下記日程の開始後および終了前の約30分間において当行キャッシュカードによる海外ATMでの取り扱いはご利用いただけません。
作業開始・終了時間は予定より最大1時間程度前後する場合があります。

<日程>

2017年 8月27日(日)
2:00 〜 7:00
  • 上記は日本時間であり、該当する現地時間をご確認ください。

■ 9月4日については、2時から5時の時間帯でATMサービスがご利用できません。

<日程>

2017年 9月4日(月)
2:00 〜 5:00
  • 上記は日本時間であり、該当する現地時間をご確認ください。

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