• 通知Eメールアドレス入力
  • お手続きフォーム案内メール受信
  • お手続きフォーム入力
  • 受付完了メール受信
  • 銀行手続き処理
  • 後日 手続き完了メール受信
  • お手続き完了
  • お口座の状態によってはメールで書類郵送手続きのご案内をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

お手続きフォーム 通知Eメール送信

本フォームにて、以下のお手続きを承ります。

  • 残高がない口座の解約
  • キャッシュカードの再発行
  • キャッシュカードを紛失されている場合はお電話ください。詳細はこちらをご覧ください。

本フォームのお手続きの流れは、こちらをご確認ください。

ご注意事項

  1. 1.当行が送信する受付メールを受信できなかった場合お手続きできません。
    ご登録の通知Eメールアドレス入力完了後、ご入力をいただいたメールアドレス宛にお手続きフォームの案内メールをお送りいたします。ドメイン受信設定をされている方は@shinseibank.com からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。メールを受信できなかった場合お手続きはできません(メール以外の方法で当行からご連絡することはございません)ので、あらかじめご了承ください。
  2. 2.通知Eメールアドレスをご家族さまと重複して登録されている場合お手続きできません。
    1口座につき、ひとつのメールアドレスの登録をお願いしています。既に登録されているメールアドレスが、新生銀行にお持ちのご家族名義の口座などにも登録されている場合(複数の口座に登録されている場合)お手数ですが別のメールアドレスを通知Eメールとしてご登録してください。通知Eメールアドレスの確認・登録方法はこちらをご覧ください。
  3. 3.20歳未満のお客さまはご利用いただけません。
  4. 4.口座解約においては、残高がない口座のみ本フォームでお手続きができます。口座の状態によってはメールで書類郵送手続きのご案内をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
  5. 5.キャッシュカード再発行においては、本フォームでキャッシュカードの色の変更はできません。色の変更ご希望の場合は、税込1,030円でコールセンターにて承ります。
  6. 6.入力内容が当行登録情報と一致しない場合お手続きできません。
  7. 7.お手続き内容とお口座の状況によっては、当行よりお客さまにメールまたは電話で連絡をさせていただく場合がございます。
  • 原則朝9時から17時の間で連絡をさせていただきます。
  • 日本語のみの対応となります。
    ご連絡は、本画面でご入力をいただいた通知Eメールアドレス、もしくは電話番号へのみとさせていただきます。ご連絡の内容によっては、お客さまにパワーコールのご利用をご案内させていただく場合もございます。
  1. 8.お手続き内容とお口座の状況によっては、手続き完了まで数日かかる場合や、手続きできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

以下のような行為はおやめください。

  • 他の利用者、第三者になりすまして、本サービスを利用する行為
  • サービスの利用により得た情報を第三者へ公開する行為・その他サービスの利用において不適切であると当行が判断した行為

お客さまの個人情報の利用目的について

新生銀行は、ご入力いただいた個人情報について、以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。本件をご確認・ご同意いただいたうえでご入力ください。

<利用目的>

  • 口座解約、カードの再発行およびこれらの業務に付随する作業
  ご登録済通知Eメールアドレス半角必須
ご入力いただいたメールアドレス宛てに、お手続きフォームの案内をお送りします。
当行に登録している通知Eメールアドレスの確認・変更方法はこちらをご覧ください。
  • ご登録の通知Eメールアドレスと一致しない場合手続きできません。

例)hanako.shinsei@shinseibank.co.jp