新生パワートラスト(金銭信託)お問い合わせフォーム

・本フォームは新生パワートラスト(金銭信託)に関するお問い合わせフォームです。

  • お問い合わせの内容により、お客様にメールかお電話を差し上げての回答となります。
  • 新生銀行は新生信託銀行から委託を受けて、新生パワートラスト(金銭信託)に関するお問い合わせを受付しております。

新生パワートラスト(金銭信託)以外に関するお問い合わせにはご対応ができませんので、あらかじめご了承ください。

  • 新生パワートラスト(金銭信託)以外に関するお問い合わせは「Webご相談フォーム」よりお問い合わせください。
  • 新生パワートラスト(金銭信託)のよくあるご質問はこちら

■すべてのお客さま

<新生銀行:お客さまの個人情報の利用について>

新生銀行は、ご入力いただいた個人情報について、次の業務に関し、以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。本件をご確認・ご同意いただいたうえでご入力ください。

<業務内容>

(1)預金業務、為替業務、両替業務、融資業務、外国為替業務およびこれらに付随する業務
(2)投信販売業務、保険販売業務、証券仲介業務、信託業務、社債業務等、法律により銀行が営むことのできる業務およびこれらに付随する業務
(3)その他当行が営むことができる業務およびこれらに付随する業務(今後取り扱いが認められる業務を含む)

<利用目的>

  • 各種金融商品の口座開設等、金融商品やサービスの申込の受付のため
  • 犯罪収益移転防止法に基づくご本人さまの確認等や、金融サービスをご利用いただく資格等の確認のため
  • 預金取引や融資取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため適合性の原則等に照らした判断等、金融商品やサービスの提供に係る妥当性の判断のため
  • 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
  • 契約(当行とお客さまとの間の契約および当行の業務に直接的または間接的に関連する契約をいいます。)や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
  • ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種提案のため・提携会社等の商品やサービスの各種提案のため
  • 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
  • その他、当行がご提供する金融商品やサービスを適切かつ円滑に履行するため

■新生パワートラスト(金銭信託)にユーザ登録がお済ではない方

<新生信託銀行:お客さまの個人情報の利用について>*1

新生信託銀行は、ご入力いただいた個人情報について、次の業務に関し、以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。本件をご確認・ご同意いただいたうえでご入力ください。

<業務内容>

(1)金銭の信託、金銭信託以外の金銭の信託、有価証券の信託、金銭債権の信託、動産の信託、土地及びその定着物の信託、地上権の信託、土地及びその定着物の賃借権の信託、担保権の信託、その他財産の信託、包括信託等の信託業務
(2)信託受益権等の有価証券の私募又は売買の媒介等業務、財産の取得・管理・処分又は貸借の代理事務、債務の履行の併営業務
(3)預金業務、為替業務、両替業務、融資業務、外国為替業務およびこれらに付随する業務
(4)証券仲介業務、社債業務等、法律により信託銀行等が営むことができる業務およびそれに付随する業務
(5)その他当社が営むことができる業務およびこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含みます)

<利用目的>

  • 各種金融商品の口座開設等、金融商品、信託商品やサービスの申込の受付のため
  • 犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づくご本人の確認等や金融サービスをご利用いただく資格等の確認のため
  • 預金取引や融資取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
  • 融資のお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため
  • 適合性の原則などに照らした判断等、金融商品、信託商品やサービスの提供に係る妥当性の判断のため
  • 与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
  • 他の事業者などから個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
  • 契約(当社とお客さまとの間の契約および当社の業務に直接的または間接的に関連する契約をいいます。)、法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • 市場調査、データ分析、アンケートの実施等による金融商品、信託商品やサービスの研究および開発のため
  • ダイレクトメールの発送等、金融商品、信託商品やサービスに関する各種ご提案のため
  • 提携会社等の商品やサービスに関する各種ご提案のため
  • 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
  • 各種債権売買や有価証券取得における資産査定のため
  • その他、当社がご提供する金融商品やサービスを適切かつ円滑に履行するため

<お客さまの個人情報の第三者提供について>*1

新生銀行と新生信託銀行は、次のとおりお客さまの下記個人情報を下記利用目的のために相互に提供いたします。

[新生銀行から新生信託銀行への提供]

提供先:新生信託銀行
提供する個人情報(新生銀行が取得したお客さまの個人情報):
お取引口座の口座名義人であるお客さまの氏名、生年月日、住所、連絡先(電話番号、Eメールアドレス等)その他お取引口座の基本情報、本商品に関するお客さまとの交渉記録、その他お取引口座の円普通預金に関する情報
提供先における利用目的:
・信託契約および本商品に関する業務遂行およびサービス提供のため
・その他、新生信託銀行の「個人情報保護の基本方針」に定める利用目的のため
● 新生信託銀行の「個人情報保護の基本方針」はこちらからご確認ください。

<新生信託銀行から新生銀行への提供>

提供先:新生銀行
提供する個人情報(新生信託銀行が取得したお客さまの個人情報):
信託契約の契約日、契約内容、信託元本および収益金の額、その他信託契約に関する情報(交渉記録を含む。)
提供先における利用目的:
・本商品に関する業務遂行およびサービス提供のため
・その他、新生銀行の「個人のお客さまの個人情報のお取扱いについて」に定める利用目的のため
● 新生銀行の「個人のお客さまの個人情報のお取扱いについて」はこちらからご確認ください。

*1 新生銀行は、新生パワートラスト(金銭信託)に関するお客さまからのお問い合わせ業務を新生信託銀行から受託しており、新生信託銀行がお客さまから取得した個人情報の利用および提供について、新生信託銀行に代わってお客さまのご同意を取得いたします。

  個人情報の利用および第三者提供に関する上述の取扱いに同意 必須
  聴覚に障がいのある方・言語障がいのある方はチェックください。お客さまの立場に配慮したサービスを提供します。
  どのような お問い合わせですか?(複数回答可)必須
・本フォームは新生パワートラスト(金銭信託)に関するお問い合わせフォームです。
お問い合わせの内容により、メールによる回答、お電話を差し上げての回答のいずれかとなります。
新生パワートラスト(金銭信託)以外に関するお問い合わせにはご対応ができませんので、あらかじめご了承ください。
【新生パワートラスト(金銭信託)にユーザー登録済みの方】
ログインについて
パスワード失念に対するお問い合わせ
パスワードのロック解除依頼(パスワード認識いただいている場合)
操作方法について

保有商品に関する照会
ご契約に関するお問い合わせ
氏名・住所・電話番号・メールアドレスの変更について
残高証明書発行依頼
その他

[すべてのお客さま]
商品に関するお問い合わせ
その他

  お問い合わせの内容について、ご記入ください。(500文字以内)必須
・新生パワートラスト(金銭信託)のよくあるご質問はこちら

残り文字

  • お客さまの個人情報やお取引内容については、セキュリティ上、本メールでの回答はできません。
  既にお問い合わせをされた件で、再度ご質問がある場合は、 お問い合わせ番号をご入力ください。
  氏名(漢字)全角必須
例)新生花子
  氏名(カナ)全角カナ必須
例)シンセイハナコ
  生年月日半角数字必須
例)1980年1月1日
  Eメールアドレス半角必須
ご入力いただいたメールアドレスにご相談受付確認メールをお送りします。
例)hanako.shinsei@shinseibank.co.jp
▼確認用
  ご自宅または携帯電話番号半角数字必須
例)03-6880-7000  (ハイフン「-」もご入力ください)
  • 当行よりご連絡をさせていただく電話番号となります。つながりやすい電話番号を記入してください。
  • 新生信託銀行にユーザー登録済の方は登録電話番号をご入力下さい
   新生信託銀行のご登録住所
  • ご入力いただく住所と、新生信託銀行に登録されている住所が相違する場合、お手続きできない場合があります。
  • 新生信託銀行のユーザー登録がまだの方は現住所をご入力ください。
  • ご登録住所の確認、変更は新生信託銀行専用ページ「ログイン (登録済の方) 」よりログインください。
  郵便番号半角数字必須
例)1038303 ハイフン無
  都道府県全角必須
  市区町村全角必須
例)中央区
  町名全角必須
例)日本橋室町
  丁目・番地・部屋番号全角必須
例)1-2-3-101
  新生銀行の口座番号半角数字
支店番号3桁 口座番号7桁 合計10桁でご入力ください(ハイフン不要)。
例)4001234567
   キャッシュカード
  • お客さまがご利用のサービスにより、通話料が発生する場合があります。
  • お問い合わせ受付完了後、ご入力をいただいたメールアドレス宛に受付完了メールをお送りいたします。ドメイン受信設定をされている方は@shinseibank.com からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
  • ご質問への回答は、本画面でご入力をいただいたメールアドレスへのみとさせていただいております。
  • お問い合わせの内容によりお客さまにメールでの回答か、お電話を差し上げての回答となります。
  • 回答は原則受付翌営業日 (土日祝祭日を除く) 以降、順次返信いたします。
    (新型コロナウイルスの影響に伴い回答にお時間を頂く場合がございます。)
  • ご質問の内容によっては、回答まで数日かかる場合や回答できない場合もございますので、あらかじめご了承ください(日本語のみの対応となります)。
  • 以下のような行為はおやめください。
  • 他の利用者、第三者になりすまして、本サービスを利用する行為
  • サービスの利用により得た情報を第三者へ公開する行為
  • その他サービスの利用において不適切であると当行が判断した行為