SBI新生銀行の商品・サービスに関するアンケート実施結果
2018年2月~3月に、アンケート調査を以下の通り、実施いたしました。アンケートにご協力いただきましたお客さまに心から御礼を申し上げます。SBI新生銀行は、お客さまからいただきました貴重なご意見をもとに、ニーズにあった商品・サービスの開発、キャンペーンの企画などを行ってまいります。
アンケート実施期間 | 2018年2月24日~3月4日 |
---|---|
アンケート対象者 | 約150万名(通知Eメール登録先または当行ウェブサイトで本アンケートをご覧になった方) |
アンケート回答数 | 15,729名 |
アンケート手法 | インターネット調査 |
アンケート結果
Q1. ご利用いただいたことがある新生銀行の商品・サービスの満足度
当行でご提供している金融商品、振込・送金等の決済サービスについてうかがいました。
Q2.新生銀行のサービスの特徴に関する満足度
各窓口別のサービス内容に対する満足度をうかがいました。
- いずれも各項目に関し、「利用したことがない、または知らない」を選択された方を除いた、ご回答者の割合を示しています。