ビデオ通話相談
来店不要!ビデオ通話相談 顔を見ながら安心して相談ができます 相談費用無料

ビデオ通話相談とは、お手持ちのパソコンやスマートフォンなどで、担当者の顔を見ながらご相談いただけるサービスです。来店せずにご自宅など、お好きな場所からご相談いただけます。

ビデオ通話相談予約をする

対象のご相談・お手続き

おトクな円定期のご案内・日々の貯蓄からセカンドライフに向けた資産運用のことまで、お金に関するお悩みを何でもご相談ください。担当者が対面での相談と同じように、お客さまのライフステージに沿ったご提案をいたします。

<相談例>

  • 毎月の積立
  • 満期のご相談
  • 教育資金の準備
  • 老後資金の準備
  • 保険のご相談は、ビデオ通話相談では承ることができません。ご相談をご希望のお客さまは、店舗までお越しください。来店予約はこちら
  • 住宅ローンの新規借り入れ・お借り換えも、ご相談可能ですが、本ページからは予約を承ることができません。住宅ローンのご相談はこちらからご確認ください。

ビデオ通話相談3つの特長

01

担当者の顔を見ながら、
安心して相談ができる

来店時のように担当スタッフの顔を見ながら話ができるので、安心してご相談ができます。また、お客さまがお顔をお見せするかはお選びいただけます。

ご相談時は、担当スタッフのパソコンと同じ画面をお客さまがご覧になっている画面に表示させながらご説明いたしますので、お電話だけでは伝わりにくい情報もお伝えできます。

02

自宅にいながら手軽に相談が
できる

ビデオ通話相談なら、場所を選ばずご自宅にいながらご相談ができます。相談しに行く時間が取れない方や外出が難しい方、お近くに店舗がない方におすすめです。

03

専用アプリ・ソフトの
インストール不要

ご利用のパソコンやスマートフォンへ専用アプリ・ソフトをインストールする必要はありません。メールでお送りするビデオ通話相談用URLをクリックするだけで、簡単につながります。

かんたん3STEP!ご相談までの流れ

  • step1
    Webフォームからご予約
  • step2
    予約完了メールに記載の
    URLにアクセス
  • step3
    必要事項入力後
    ビデオ通話相談開始

ビデオ通話相談予約をする

ビデオ相談専用スペースもご用意しております

「オンライン相談をしてみたいが、家では家族がいるので相談しづらい」「自宅にパソコンがない、操作方法が分からない」こんな方におすすめなのが、ビデオ相談専用スペース「新生サテライトラウンジ」です。

完全個室の相談ブースで、スタッフの顔を見ながらビデオ通話でご相談ができます。ご相談に必要な機材はすべて準備しておりますので、手ぶらで気軽にお越しください。

新生サテライトラウンジとは?

お好きな相談方法をお選びください

ビデオ通話相談以外にも、来店、電話でのご相談も可能です。お客さまのご都合に合った相談方法をお選びください。

来店相談

Webで24時間ご予約可能
待ち時間なく優先的にご案内

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電話相談

最短当日にご相談が可能
お電話だけで気軽に利用

詳しく見る >

新生パワーダイレクト
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  • 受付時間は店舗により異なります