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メンテナンス情報

インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)

■ 定期メンテナンス

日時ご利用いただけないサービス
毎週月曜日〜金曜日 23:50〜翌日0:05
毎週土曜日、日曜日 23:50〜翌日5:00
・ただし次の特定日は以下の通りとなります
日曜日(翌日月曜が祝日または振替休日の場合) 23:50〜翌日0:20
年末年始 12月31日〜1月3日及びGW5月2日〜5月5日(※1) 23:50〜翌4:00
  • インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)
    -振込における振込先口座確認サービス

振込のお受付は可能ですが、即時振込とはならず、受付の際にご確認いただいた「振込日」日中のお取り扱いとなります。

毎月第3日曜日 23:59〜翌日6:00
  • 新生パワーダイレクトはご利用いただけますが、投資信託のメニューのお取引・照会はご利用いただけません。
毎月末日 23:55〜翌月1日 0:05
毎週日曜日 23:59〜翌日 8:00
  • インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)
    -住所変更のお手続き
    -マイナンバー届け出のお手続き
    -投資信託口座開設・NISA口座開設のお手続き
    -債券(金融商品仲介)WEBサービス(新生証券のお取引)
毎月第2日曜日 0:30〜6:00
  • すべてのサービスおよび関連アプリのサービス
毎月最終日曜日 0:30〜6:00
毎週月曜日〜土曜日 2:00〜5:59
  • インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)
    -債券(金融商品仲介)WEBサービス(新生証券のお取引)
  • 1 1月3日が土曜日または日曜日の場合、通常の土曜日、日曜日と同じく23:50〜翌日5:00となります。5月2日〜5月5日が土曜日の場合、通常の土曜日と同じく23:50〜翌日5:00となります
  • 作業開始・終了時間は予定より最大1時間程度前後する場合があります。

ATM

日時ご利用いただけないサービス
2021年5月23日(日)2:00 〜 8:00

新生銀行のキャッシュカードはご利用いただけません。
ゆうちょ銀行ATM/セブン銀行ATM/ローソン銀行ATM/イーネットATM/イオン銀行ATM/J-Debitサービス/View/PatSat ATM/振込先口座確認サービス

  • セブン銀行ATMでは、新生銀行カードローン エル/スマートカードローン プラス取引もご利用できません。
  • 以下の提携サービスは該当時間帯はサービス時間外となっています。
    都市銀行の提携ATM

■ 定期メンテナンス

日時ご利用いただけないサービス
毎月第2日曜日 3:00〜4:00

新生銀行のキャッシュカードはご利用いただけません。
ゆうちょ銀行ATM/セブン銀行ATM/ローソン銀行ATM/イーネットATM/イオン銀行ATM/J-Debitサービス

  • セブン銀行ATMでは、新生銀行カードローン エル/スマートカードローン プラス取引もご利用できません。
  • 以下の提携サービスは該当時間帯はサービス時間外となっています。
    View/都市銀行の提携ATM/PatSat ATM
毎月最終日曜日 3:00〜4:00
  • 作業開始・終了時間は予定より最大1時間程度前後する場合があります。

コールセンター(新生パワーコール)

■ 定期メンテナンス

日時ご利用いただけないサービス
毎月第2日曜日 0:30〜6:00
  • 暗証番号変更
  • 円預金の照会・設定
  • 外貨預金の照会・お取引、為替レート照会
  • パワーダイレクトのロック解除
毎月最終日曜日 0:30〜6:00
  • 作業開始・終了時間は予定より最大1時間程度前後する場合があります。
  • 自動音声によるサービス(24時間365日対応)の一部をご利用いただけません。

口座開設

日時ご利用いただけないサービス
2021年5月16日(日)0:00 〜 1:00
  • 口座開設アプリ
  • 口座開設Web申込ページ
日時ご利用いただけないサービス
2021年4月17日(土) 0:30 〜 8:30

外国為替証拠金取引(FX)(新生銀行FX)の帳票閲覧機能がご利用いただけません。

  • 新生銀行FX(WEBブラウザ)

■ 定期メンテナンス

日時ご利用いただけないサービス
毎週土曜日 9:00 〜 翌日曜日 8:00

外国為替証拠金取引(FX)(新生銀行FX)の帳票閲覧機能がご利用いただけない時間帯がございます。

  • 新生銀行FX(WEBブラウザ)
  • 作業開始・終了時間は予定より最大1時間程度前後する場合があります。

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