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メンテナンス情報

インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)

■ 定期メンテナンス

日時ご利用いただけないサービス
毎月第3日曜日 23:59〜翌日6:00

新生パワーダイレクトはご利用いただけますが、投資信託のお取引中にエラー画面が表示される可能性があります。その場合、再度、新生銀行ウェブサイトからログインしてご利用ください。

  • インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)
    -投資信託に関わる全てのお手続き
毎月末日 23:55〜翌月1日 0:05
毎週日曜日 23:59〜翌日 8:00
  • インターネットバンキング(新生パワーダイレクト(スマホ認証対応))
    -住所変更のお手続き
    -マイナンバー届け出のお手続き
    -投資信託口座開設・NISA口座開設のお手続き
毎月第2日曜日 2:00〜6:00
  • インターネットバンキング(新生パワーダイレクト:PC、スマホ、スマホ認証対応)のすべてのサービスおよび関連アプリのサービス
毎月最終日曜日 2:00〜6:00
  • 作業開始・終了時間は予定より最大1時間程度前後する場合があります。

ATM

日時ご利用いただけないサービス
2019年8月27日(火)1:00〜6:00

新生銀行のキャッシュカードによるお取引が出来ない状況が、以下ATMで発生する可能性があります。
ゆうちょATM/イオンATM/LANs ATM/E-net ATM/View ATM/デビットカード(J-Debit)/ネット口座振替受付サービス

  • セブン銀行ATMにつきましては、通常通りご利用いただけます。
2019年9月3日(火)1:00〜6:00
2019年9月6日(金)1:00〜6:00
2019年9月22日(日)23:50〜2019年9月23日(月)3:00

新生銀行のキャッシュカードはご利用いただけません。
ローソンATM/イーネットATM/イオン銀行ATM/J-Debitサービス/View

  • 以下の提携サービスは該当時間帯はサービス時間外となっています。

都市銀行の提携ATM/PatSat ATM

2019年9月30日(月)23:50〜2019年10月1日(火)2:00

新生銀行のキャッシュカードはご利用いただけません。
ゆうちょ銀行ATM/セブン銀行ATM/ローソンATM/イーネットATM/イオン銀行ATM/J-Debitサービス/View

  • セブン銀行ATMでは、新生銀行レイク/スマートカードローン プラス取引もご利用できません。
  • 以下の提携サービスは該当時間帯はサービス時間外となっています。

都市銀行の提携ATM/PatSat ATM

2019年9月30日(月)23:50〜2019年10月1日(火)5:00

新生銀行のキャッシュカードはご利用いただけません。
ローソンATM

  • 以下の提携サービスは該当時間帯はサービス時間外となっています。

都市銀行の提携ATM/PatSat ATM

■ 定期メンテナンス

日時ご利用いただけないサービス
毎月第2日曜日 3:00〜4:00

新生銀行のキャッシュカードはご利用いただけません。
ゆうちょ銀行ATM/セブン銀行ATM/ローソンATM/イーネットATM/イオン銀行ATM/J-Debitサービス

  • セブン銀行ATMでは、新生銀行レイク/スマートカードローン プラス取引もご利用できません。
  • 以下の提携サービスは該当時間帯はサービス時間外となっています。
    View/都市銀行の提携ATM/PatSat ATM
毎月最終日曜日 3:00〜4:00
  • 作業開始・終了時間は予定より最大1時間程度前後する場合があります。

コールセンター(新生パワーコール)

■ 定期メンテナンス

日時ご利用いただけないサービス
毎月第2日曜日 2:00〜6:00
  • 暗証番号変更
  • 円預金の照会・設定
  • 外貨預金の照会・お取引、為替レート照会
  • パワーダイレクトのロック解除
毎月最終日曜日 2:00〜6:00
  • 作業開始・終了時間は予定より最大1時間程度前後する場合があります。
  • 自動音声によるサービス(24時間365日対応)の一部をご利用いただけません。
    オペレーター対応の時間帯は8:00〜21:00/365日です。

外国為替証拠金取引(FX)(新生銀行FX)

日時ご利用いただけないサービス
2019年8月24日(土)15:30 〜 2019年8月25日(日)02:15

外国為替証拠金取引(FX)(新生銀行FX)の全取引チャネルがご利用いただけません。

  • 新生銀行FX(スマートフォンアプリ、WEBブラウザ、PCアプリ)

■ 定期メンテナンス

日時ご利用いただけないサービス
毎週土曜日 15:00〜20:00

外国為替証拠金取引(FX)(新生銀行FX)の全取引チャネルがご利用いただけません。

  • 新生銀行FX(スマートフォンアプリ、WEBブラウザ、PCアプリ)
毎月第2日曜日 2:00〜6:00
毎月最終日曜日 2:00〜6:00
  • 作業開始・終了時間は予定より最大1時間程度前後する場合があります。

プリペイドカードGAICA(Flex機能付き)

■ 定期メンテナンス

日時ご利用いただけないサービス
毎月第2日曜日 2:00〜6:00
  • 新生総合口座パワーフレックスからのチャージ
  • 新生総合口座パワーフレックスへの払い戻し
  • オートチャージ
  • 毎月定額チャージ
毎月最終日曜日 2:00〜6:00
  • 作業開始・終了時間は予定より最大1時間程度前後する場合があります。

スマートカードローン プラス

■ 定期メンテナンス

日時ご利用いただけないサービス
毎週月曜日 0:00〜1:00
  • すべての会員サービス
  • 審査状況のご確認
毎週火曜日〜日曜日 0:00〜0:15
毎月第3日曜日 23:15〜翌日3:30
毎月第2日曜日 2:00〜6:00
  • 新生パワーダイレクトからの新規申込
  • 新生パワーダイレクトを利用したお借入れ、ご返済
毎月最終日曜日 2:00〜6:00
  • 作業開始・終了時間は予定より最大1時間程度前後する場合があります。

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