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よくあるご質問
住宅ローン相談窓口・店舗のご案内
新生銀行の住宅ローンに関して、お電話または対面（店頭・Skype）でご相談できます。
お電話で
新生パワーコール ＜住宅ローン専用＞
0120-456-515[受付時間]9:00〜19:00
平日・土日・祝日も受け付けております(年末年始の休業日を除く)
住宅ローン知識豊富なスタッフが、お客さまの疑問に丁寧にお答えします
平日・土曜日はもちろん、日曜日・祝日でも受付可能
なお、お申し込み受付後は、お借り入れ実行までお客さま一人ひとりに担当スタッフがつき、しっかりサポートいたします。
店頭で
※ご来店の予約は、Web（一部店舗のみ）またはお電話で承ります。
住宅ローンセンターでのご相談
上記以外のお近くの店舗でもTV電話にてご相談
土曜日・日曜日または平日18時以降もご相談可能
Skypeで
事前予約をお願いいたします。
ご相談希望日時の受付フォームでは、ご希望の時間帯を第3希望までご入力お願いします。
ご相談開始受付時間 10:00〜18:00
（平日・土・日・祝日も受け付けております。※年末年始の休業日を除く）
どこからでもお気軽にご相談いただけます
お仕事の昼休みを利用して、ご相談も可能！もちろんスマートフォンでも簡単にご相談いただけます
最短1時間後からの予約可能なうえ、Skype IDも不要で便利
画面上でシミュレーションや資料をご覧いただきながらご相談
ご相談の際は、下記の書類をお手元にご用意のうえ、お電話・ご来店ください。
<新規借り入れの場合>
- 前年度の収入が確認できる書類
（源泉徴収票、確定申告書など） - 売買契約書
- 物件のチラシ・パンフレット
<借り換えの場合>
- 前年度の収入が確認できる書類
（源泉徴収票、確定申告書など） - 現在ご利用中のローン返済予定表
- 土地・建物謄本
 | 要予約平日相談（対面）
|
|---|---|
 | 要予約平日相談（TV電話）
本店住宅ローンセンター 10:00〜17:00 銀座フィナンシャルセンター 10:00〜17:00 新宿フィナンシャルセンター 10:00〜17:00 渋谷フィナンシャルセンター 10:00〜17:00 二子玉川フィナンシャルセンター 10:00〜17:00 |
 | 要予約土曜相談（対面）
|
 | 要予約日曜相談（対面）
|
 | 要予約スポット相談（対面）
|
一覧から選ぶ
首都圏
| 店舗名 | 平日相談 （対面） | 平日相談 （TV電話） | 土曜相談・日曜相談 （対面） | スポット相談 （対面） |
|---|---|---|---|---|
| 本店住宅ローンセンター | − |
10:00〜17:00 | − | − |
| 東京住宅ローンセンター |
| − |
| − |
| 横浜住宅ローンセンター |
| − |
| − |
| 銀座フィナンシャルセンター | − |
10:00〜17:00 | − |
|
| 新宿フィナンシャルセンター | − |
10:00〜17:00 |
|
|
| 渋谷フィナンシャルセンター | − |
10:00〜17:00 | − | − |
| 二子玉川フィナンシャルセンター | − |
10:00〜17:00 | − | − |
| 池袋フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
| 上野フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
| 吉祥寺フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
| 町田フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
| 八王子フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
| 藤沢フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
| 津田沼フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
| 柏フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
| 大宮フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
北海道・東北
| 店舗名 | 平日相談 （対面） | 平日相談 （TV電話） | 土曜相談・日曜相談 （対面） | スポット相談 （対面） |
|---|---|---|---|---|
| 札幌フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
| 仙台住宅ローンセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
東海
| 店舗名 | 平日相談 （対面） | 平日相談 （TV電話） | 土曜相談・日曜相談 （対面） | スポット相談 （対面） |
|---|---|---|---|---|
| 名古屋住宅ローンセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
| 栄フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
関西圏
| 店舗名 | 平日相談 （対面） | 平日相談 （TV電話） | 土曜相談・日曜相談 （対面） | スポット相談 （対面） |
|---|---|---|---|---|
| 京都フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − |
|
| 難波フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − |
|
| 梅田住宅ローンセンター |
| − |
| − |
| 千里中央フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
| 神戸フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − |
|
中国・九州
| 店舗名 | 平日相談 （対面） | 平日相談 （TV電話） | 土曜相談・日曜相談 （対面） | スポット相談 （対面） |
|---|---|---|---|---|
| 広島フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
| 福岡フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 | − | − |
- 参加無料です。先着順ですのでお早めにお申し込みください。ご相談の時間は30分程度です。
- 以下に掲載されている日程／受付状況は最新情報と異なる場合がございます。
詳しくはご予約の際に、新生パワーコール＜住宅ローン専用＞0120-456-515 にてご確認ください。
土曜相談、日曜相談のスケジュールについて
平日は忙しくて銀行に行けないというお客さまも、ぜひご利用ください。
※翌月のスケジュールは、毎月第2営業日頃に掲載いたします。
| 開催店舗 | 開催時間 | 開催日 |
|---|---|---|
| 東京住宅ローンセンター | 10:00〜17:00 | [ 1月 ] 11日・25日 [ 2月 ] 1日・8日・22日・29日 |
| 新宿フィナンシャルセンター | 10:00〜17:00 | |
| [ 1月 ] 18日 [ 2月 ] 15日 | ||
| 横浜住宅ローンセンター | 10:00〜17:00 | |
| [ 1月 ] 18日 [ 2月 ] 1日・15日 | ||
| 梅田住宅ローンセンター | 10:00〜17:00 | |
| [ 1月 ] 18日・25日 [ 2月 ] 15日・29日 |
（更新日：2020年1月7日）
スポット相談のスケジュール
住宅ローンセンター以外でも、住宅ローンのご相談を承ります。
新生銀行の住宅ローンスタッフがわかりやすくご案内します。
※翌月のスケジュールは、毎月第2営業日頃に掲載いたします。
| 開催店舗 | 開催時間 | 開催日 |
|---|---|---|
| 銀座フィナンシャルセンター | 10:00〜17:00 | 平日毎日開催（祝日を除く） |
| 新宿フィナンシャルセンター | 10:00〜17:00 | |
| [ 1月 ] 18日 [ 2月 ] 15日 | ||
| 京都フィナンシャルセンター | 10:00〜11:00 | 平日毎日開催（祝日を除く） |
| 14:00〜15:00 | ||
| 難波フィナンシャルセンター | 10:00〜11:00 | 平日毎日開催（祝日を除く） |
| 14:00〜15:00 | ||
| 神戸フィナンシャルセンター | 14:00〜16:00 | 平日毎日開催（祝日を除く） |
（更新日：2020年1月7日）
アフターファイブ相談のスケジュール
住宅ローンについてスタッフがわかりやすくご案内します。何から考えればいいの？どう選べばいいの？など会社帰りにお気軽に聞いてみませんか。
※翌月のスケジュールは、毎月第2営業日頃に掲載いたします。
| 開催店舗 | 開催時間 | 開催日 |
|---|---|---|
| 東京住宅ローンセンター | 17:00〜20:00 | 平日毎日開催（祝日を除く） |
| 横浜住宅ローンセンター | 17:00〜19:00 | 平日毎日開催（水曜日のみ17:00〜18:00・祝日を除く） |
| 梅田住宅ローンセンター | 17:00〜19:00 | 平日毎日開催（水曜日のみ17:00〜18:00・祝日を除く) |
（更新日：2020年1月7日）
相談窓口のご案内
ご来店の予約は、Web（一部店舗のみ）またはお電話で承っております。
ご相談の所要時間は30分程度です。
新生パワーコール ＜住宅ローン専用＞
0120-456-515[受付時間]9:00〜19:00
平日・土日・祝日も受け付けております
(年末年始の休業日を除く)
新生銀行の住宅ローンは、新規借り入れの方も、お借り換えの方も、諸費用がおトクです。住宅ローンの比較はぜひ、金利（返済額）と諸費用を合わせて比べてください。ご興味をお持ちの方はぜひ、新生銀行にご相談ください。
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