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よくあるご質問
新生銀行海外送金アプリ
個人の新規のお客さまからのお申し込みに関しては、2020年４月１日「犯罪収益移転防止法」改正により、お申し込みの時期によっては、追加で本人確認書類をご提出頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。
新生銀行が提供する新生海外送金サービス（Goレミット）専用のスマートフォンアプリです。スマートフォン上での情報入力、必要書類の撮影のみでGoレミットをお申し込みいただけます。また、送金指示、送金先の追加、送金額のシミュレーションなど、お客さまの海外送金をサポートする充実した機能が搭載されています。
- 本アプリでは個人のお客さまのみお申し込みいただけます。法人・個人事業主のお客さまは、お申し込みからご利用の流れ（ビジネス）をご確認のうえ、ウェブサイトからお申込手続きを行ってください。
ダウンロードはこちらから無料
「新生銀行海外送金アプリ（Goレミット）」の対応環境等をご確認のうえ、スマートフォンからダウンロードしてください。
ご利用いただける主なサービス
お申し込み手続きはスマートフォンで完結！
情報登録
スマートフォンで氏名・住所などの情報を登録できます。
書類撮影・サイン登録
本人確認書類の撮影とサインの登録ができます。
送金先の登録・送金履歴の確認が随時可能！
送金先の登録
スマートフォンでいつでも送金先を登録できます。
送金結果通知（PDF）の照会・印刷
個別送金履歴の詳細をPDFで出力し、送信や印刷・保存ができます。期間指定での検索も可能です。
スマートフォンから送金指示するだけで、新生総合口座パワーフレックスから直接送金可能！＊1
新生総合口座パワーフレックス登録
新生総合口座パワーフレックスをお持ちのお客さまは、事前にご本人名義のパワーフレックス口座をご登録いただくと、その口座から直接送金できます。
送金指示の作成
送金指示はスマートフォンから作成できます。
指紋／顔認証登録で簡単ログイン！
指紋／顔認証登録
指紋／顔認証をご登録いただくと、次回から簡単にログインできます。
レート参照と手数料の計算ができる！＊2
手数料シミュレーション
事前に手数料をシミュレーションしてからの送金ができます。
- ＊1当行指定国内銀行口座へのお振り込みによる送金は、アプリからの送金指示が不要です。
- ＊2当日の受付時間（10:00〜15:00）以外の時間帯に表示される為替レートは、あくまでも目安としてご利用ください。実際のお取引にあたっては、必ず本アプリの送金指示画面で適用される為替レートをご確認ください。
推奨環境
| iPhoneをご利用の方 | Androidをご利用の方 | |
|---|---|---|
| OS | iOS11.0以上 | Android7.0以上 |
- タブレット端末は除きます。また、機種によっては正しく表示されない場合がございます。
スマホアプリ利用方法の詳細についてご確認ください。
Goレミットご利用中のお客さま オンライン送金サービスのお申し込み
既にGoレミットご利用されている個人のお客さまは、本アプリのご利用には「Goレミットオンライン送金申込書」をご提出いただく必要があります。
以下の申込書をダウンロードし、Goレミットオンライン送金サービスに関する規約に同意のうえ、記入後の申込書をご郵送ください。
郵送先
- 宛名と切手（受取人払い）が印字される郵送用封筒をダウンロードのうえご利用ください。
- 郵送用封筒を使用されない場合（手書きで送付される場合）は以下の住所をご記載ください（お客さまが切手を貼っていただく必要があります）。
〒104-8283
新生銀行 Goレミット係
- ご提出いただきました書類は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
